5月3日，“五一”小长假返程最高峰到来，兰州市多部门多措并举积极应对，全力以赴做好安全保畅工作。

- 铁路 -

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记者从中国铁路兰州局集团有限公司获悉，5月3日，“五一”小长假最后一天，兰州铁路局迎来客流返程高峰，旅客出行呈井喷式增长，当日预计发送客流35万人次，相比2019年“五一”小长假最后一天客流增幅近两成。

为满足旅客返程需求，当日兰州铁路局共开行列车147.5对。针对长途旅客出行需求旺盛，对兰州西至北、上、广、杭等方向的15对动车组列车实施重联运行。为满足陕甘宁周边省份旅客出行，恢复开行兰州西至银川、西安北、天水、庆阳、中川机场等方向的动车组列车16对，在银兰高铁、宝兰高铁等线路上开行高峰线动车组11对，最大限度满足旅客乘坐动车组列车出行的需求。

高铁列车加密开行，普速列车投入最大运力。结合返程客流实际，兰州局恢复开行银川至北京、兰州至金昌普速列车4对，对兰州、银川至北京、上海、广州方向普速列车均加挂车辆至满编或满轴运行。在此基础上对重点旅游城市敦煌、嘉峪关等方向加挂车辆开行，合计加挂224辆。

为应对返程大客流，兰州、银川、天水、嘉峪关、武威、定西等车站纷纷加派人力加强站内购票改签、出行引导、问询解答、困难帮扶等服务。发挥“008”“向阳花”“东方微笑”等服务品牌作用，推出“高铁+普速”定制出行，线上与窗口联动的购票服务，为重点旅客开启绿色通道，提供重点候车、行李助携、助乘助降“一条龙”服务。

在列车服务方面，兰州、银川客运段在热门方向动车组列车上配备爱心小板凳，方便乘客使用。兰州客运段组建志愿服务队，在车站帮助旅客提拿行李，指引车厢座位，提升车门口乘降组织效率。银川客运段在各次列车针对重点旅客发放爱心服务卡，根据情况提供预先提示、提供饮水、帮助如厕等服务，在条件具备的列车上设置哺母婴哺乳室，为旅客打造温馨的旅途环境。

温馨提示：

“五一”小长假临近尾声，旅客出行集中，请旅客朋友们合理安排行程，尽可能错峰出行，预留充足时间进站乘车，以免耽误行程。

- 环兰高速 -

5月3日，高速公路迎来“五一”小长假返程高峰，环兰高速各单位采取积极措施应对，全力以赴做好高速公路安全保畅工作。

兰州高速公路处科学分析研判、精准预测交通流量规律特点，制定详细方案，强化返程高峰期的应对和快速处置能力，加大对重点路段、时段和重点车辆的交通管控，在收费站出入口显著位置增设引导标志标牌，满编配置工作人员，提示车辆限速和限距，稳驾慢行，并做好收费广场车辆渠化导流。充分发挥“一路多方”联动机制，强化与交警、路政、养护等部门沟通协作，加大清障救援队伍的投入比例，全天候快速处置各类突发事件；对长达下坡、桥梁隧道等事故易发路段开展安全排查工作，及时消除各类安全隐患；设立便民服务台，配备热水、急救药品、地图、简易修车工具等，为广大司乘人员提供优质、便捷的延伸服务；严格落实党政主要领导带班和24小时值班值守制度，加强应急保畅、信息报送等工作，确保突发事件靠前指挥、反应迅速、应对有力。

兰州北收费所结合易堵时间点、易堵路段，按照“一日一研判”分析方式严格落实好“一站一策”、复式收费、配备移动收费终端等舒堵保畅措施，强化人员靠前指挥疏导；利用LED显示屏、可变情报版等媒介，及时发布路况信息、交通管制、节假日减免结束时间等信息，提前告知并引导司乘及时调整行车路线，避免车辆过度集中；同时，充分发挥党团先锋模范作用，在便民服务台为过往司乘提供热水、简单维修工具等，倾力打造“一站式”温馨服务。

兰临收费所根据车流量实际情况，增加疏堵保畅人员，引导客货分流，快速处置特情车辆，提高处理效率，确保车辆快速有序通行。对栏杆机、ETC设备、监控设施加大巡查力度，及时排除机电故障，确保机电设施设备“健康”运行。加强与涉路部门的沟通协调，强化信息互通共享，提升快速反映能力，提高应急处置效率，为返程高峰期间道路安全畅通提供有力保障。

白兰收费所合理落实人员值守，加强与高速路政和高速交警等部门的联勤，认真做好辖区道路交安设施和桥涵洞的安全管理；监控分中心加大信息发布力度，及时通过沿线电子情报板实时发布道路通行信息，引导司机提前做好出行路线选择；各收费站点做好返程保畅准备，严格按照收费服务标准化的相关要求，做好五一返程期间文明服务和车道保畅工作。

机场收费所结合历年“五一”保畅经验，综合研判近期高速公路车流变化情况、节假日旅游出行态势，聚焦易堵路段，优化保通保畅预案，科学研判路网及收费站交通流量增长变化情况，成立应急保障小组，细化保障措施，确保车流量激增时各项工作有条不紊开展；按照“一路一预案”“一站一策”要求，指定分管包抓责任人，确保高效处置各类应急突发事件，全力应对节假日车流。

- 兰州中川国际机场 -

5月3日，兰州中川国际机场迎来返程客流高峰。为应对返程客流高峰，机场适时增开13号至15号安检通道，方便旅客安全快速过检。同时，优化雷锋安检、易安检、女士专用等特色通道服务，通过完善保障流程，开展志愿服务等形式，为旅客提供了暖心安检服务。

“黄金周期间，我们加强了防爆安全检查，严格执行民航局关于旅客携带锂电池、充电宝乘机的有关规定，并加大对易燃易爆物品的防爆查控及对行李、货物中危险品的检查，保障旅客出行安全和机场空防安全。”兰州机场相关人士表示。

为保证旅客便捷出行，机场温馨提示：打火机、火柴、点烟器、镁棒（打火石）等火种类物品，禁止随身携带和办理托运；锂电池/充电宝禁止托运，标识全面清晰、额定能量小于或等于100Wh的可随身携带，额定能量大于100Wh、小于或等于160Wh时，须经航空公司批准且每人限带两块；容器容积超过100毫升的化妆品，牛奶、饮料等常见饮品，菜刀、水果刀、剪刀、工具、登山杖等锐器、钝器类物品，禁止随身携带，可办理托运。

据悉，5月2日，机场方面完成运输起降356架次，旅客吞吐量44350人次，货邮吞吐量95.7吨。

兰州日报社全媒体记者 何怡璇 薛晓霞

通讯员 黄贵彬 张博行 文/图/视频

编辑丨包学枫