最近一段时间，粉丝后援会和艺人团队的矛盾突然激烈起来。

图据图虫创意

张艺兴、曾舜晞、白敬亭、檀健次、迪丽热巴、张凌赫等艺人的后援会先后宣布，相关社交账号进入“停更”状态，对抗艺人团队。

(资料图片)

梳理后援会的声明，基本都是指责艺人团队工作敷衍摆烂，导致艺人事业没有更上一个台阶……

从目前来看，大部分艺人团队对粉丝的“抗议”，表示要正视问题，改进不足；而以“停更”威胁的后援会也已经在继续工作。但“对抗”与“合作”可能会在相当长的时间里存在。

粉丝和艺人以及艺人团队，看起来是一个利益整体，为何会发生矛盾？粉丝的意见对偶像艺人有多大的影响？红星新闻记者展开了调查。

永不满意的粉丝

“你觉得哪一家艺人的后援会会对艺人团队满意？没有一家！”曾担任某知名艺人宣传的大山说，其实一年365天都有粉丝在闹。只是这段时间比较集中而已。

在这些时不时会登上热搜的争吵里，利益相关始终是三方：艺人、艺人团队、后援会。

一般来说，这种争吵无非是以下一些原因。艺人要接的影视剧、代言不符合粉丝期待；正在播出的影视剧艺人团队没有做好宣传，导致收视点击不好看；对艺人妆造不满意，图片效果差；别人都在“营业”，为什么我的“爱豆”却静悄悄……

大部分时候，粉丝和后援会会认为这一切的问题都是艺人团队造成：你们不专业、不认真。于是，后援会发布公告和声明质疑，要么就以“罢工”威胁，即不参与宣传、控评等日常工作。

后援会态度强硬，越闹越凶时，艺人团队也会出面发声表示改进或换下工作人员，粉丝们也因为诉求得到了部分满足而正式“休战”，直到下一次不满的爆发。

“现在看后援会抵制工作室啥的，我是真的当笑话来看了。”离开“饭圈”已经一年多的小A说，抵制真的没有任何用，很多时候都是粉丝之间的自我安慰。

小A曾是一名有十多年追星经历的饭圈女孩，先后追过EXO、TFBOYS以及张艺兴等，在追星最疯狂的时候，她曾花费数万元到韩国看EXO演唱会，花费4000多元就为了住EXO“同款酒店”。迷恋上张艺兴时，小A先后花费近万元购买张艺兴的专辑、杂志，“现在家里还有一堆没有拆封的专辑。”

但在她看来，如今的追星，已经不是简单的模仿明星穿衣打扮、大量囤专辑、买海报和贴纸、守在电视机前看表演。如今粉丝几乎都不会单兵作战，而是会以群体的形式参与。“只要追星，就不可避免会和很多人打交道。”小A说，比如以前EXO的小卡，你抽到了不喜欢的爱豆小卡，那就可以在群里、网络上和其他粉丝交换，久而久之，大家就密切联系在一起，一起参加活动一起看演出。

如今还在某艺人后援团的S说，在追星这项活动中，无论是团队分工还是集资消费，大家可以说极其专业了，除了做数据、打榜，还有反黑、安利、应援甚至为艺人剪辑、后期等等，这并不是一份轻松的工作，却有大量的人愿意在不同领域为偶像投注自己前所未有的热情。“比如我喜欢的艺人发了微博，就会有粉头让大家去评价。一旦有负面，又会号召大家去‘洗广场’。”

杨紫后援会发布的招新公告

不停循环的对抗

《社会心理学》中提到，人们是没有办法正确认知自我的，总是会存在着“自我服务偏见”。人们将自己的情感寄托在一个偶像身上，既能获得投射在偶像身上的代替性满足，也能通过偶像的成功实现另一种形式的自我实现。

“爱护和情感是基础，否则粉丝也不会花钱和精力去支持偶像。”北京师范大学艺术与传媒学院讲师、粉丝文化研究者尹一伊说，后援会和艺人团队的对抗其实很早就存在，因为如今的粉丝追星，大部分是花了真金白银在追，她们会天然地认为，既然花了钱，参与了造星的过程，那是不是被赋予了一些塑造艺人的权利。

然而，这种权力往往又掌握在艺人团队手上。当艺人工作室、团队塑造的形象和粉丝所理解的形象有偏差，没有她们想象的那么完美时，双方自然就有矛盾，“艺人的完美形象始终是粉丝想象中的，所以她们要去争这种塑造权，并希望让公众看到这种所谓的完美。”

那后援会对艺人团队的质疑有用吗？

“有一点用，但没那么大。”尹一伊注意到，后援会其实是介于粉丝和艺人团队之间的角色，而在清朗行动之后，艺人团队开始重视粉丝运营，进行了很多全局性的管理。比如一些后援会的管理者，除了是粉丝，也会由艺人团队的宣传负责人担任。后援会和艺人团队形成了更为密切的合作模式，后援会不定期向艺人团队反馈一些粉丝的意见、诉求，艺人团队则进行一些福利的回馈、沟通。

有业内人士介绍，后援会有时像一个监督机构，监督着艺人团队的日常工作，而在平时需要为艺人做热度、做数据、做宣传时，他们又像一个无偿的公益团体。后援会与艺人团队的矛盾爆发到台面上，甚至到了罢工的地步，通常是后援会多次向团队反馈了需求，却没能得到反应。

“很多时候，后援会的罢工其实是带一点表演性质，代表粉丝提出抗议。到了这一步，有时艺人团队会在面子上给一个整改的信息。”尹一伊就了解到，一些艺人团队会把仇恨值最高的工作人员稍微藏一下，减少露出，但一般不会开除。

造成这种问题的出现，往往是最终话语权的问题。

红星新闻记者从多位艺人宣传处了解到，他们并非没有和艺人反馈过后援会、粉丝的诉求，但最终决定权，还是艺人或者艺人背后的老板，工作人员能做的决定，往往比粉丝想的要少很多。

胡歌回应粉丝对其图片的质疑

比如很多粉丝吐槽工作室图片不够美、艺人妆造不好看、商务质量低等问题，但这些问题都有很多复杂的原因。一位艺人宣传就表示，艺人参加一场活动的物料，最终发什么图，一般都由艺人决定。粉丝觉得不好看，挨骂的却是工作人员。

值得一提的是，像胡歌、虞书欣、宋茜、杨超越等，都曾在微博回复粉丝们的质疑。但这类回复往往适得其反，认为艺人在“护短”。

“其实艺人的配合度往往没有那么高，比粉丝看到的东西复杂得多。像接什么代言、穿什么衣服，不是工作室或者工作人员能决定的，粉丝所能得到的信息有限，和行业离得比较远，其实不知道这中间到底是怎么运转的。”尹一伊说。

粉丝“为你好” 一把双刃剑

“后援会、粉丝的所谓‘为你好’，最终可能影响艺人的工作。部分粉丝的过激行为，最后只能艺人买单。”一位业内人士一针见血地指出。

2020年，刚刚走红的肖战就因为粉丝的问题，事业几乎停滞，很长一段时间没有出现在公众面前，其参演的多部电视剧如《最美逆行者》《狼殿下》等在播出时尽量低调处理。

2021年的8月，微博有近300万粉丝的“赵丽颖全球粉丝后援会”公然“引战”，发布长文抵制赵丽颖和网传某男演员合作的电视剧，“赵丽颖全球粉丝后援会”更是宣布暂时停更。

此事在当时引起了轩然大波，恰逢当时中央网信办开展“清朗行动”，“微博管理员”认为这些账号涉及“拉踩引战”“宣扬抵制”，对其进行了暂时禁言的处罚。赵丽颖工作室的官方账号也受到了禁言15天的处罚。

事实上，在2021年8月之后，包括杨紫、王一博、赵丽颖、迪丽热巴、肖战、杨洋、时代少年团等艺人以及嘉行、悦凯、乐华等经纪公司纷纷发出倡议，号召粉丝理智追星、理智讨论，坚决抵制网络暴力，化追星之爱为正能量。

有业内人士告诉红星新闻记者，后援会与艺人团队的矛盾，说到底还是属于内部问题。

在该业内人士看来，作为艺人对外的渠道，艺人工作室应当畅通沟通渠道，正视粉丝合理化诉求；作为艺人的支持者，粉丝切忌将艺人过度理想化，应给予艺人和团队适当的空间，不要以爱之名行“裹挟”之实，双方把握好边界，建立更加良性的沟通机制，才能早日实现健康的粉圈生态。

红星新闻记者 邱峻峰 编辑 苏静